Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại na332, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
na332 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang — nhập tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của na332. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống na332 được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để ngỏ cho bên ngoài. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý — sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đến hệ thống đều đi qua SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch khỏi bị đọc trộm.

Cookie & theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý.

Không bán dữ liệu

na332 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết về cách na332 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để đối soát, xử lý rút tiền và hỗ trợ khiếu nại. Dữ liệu này không được chia sẻ ra ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu đóng tài khoản'. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Có. Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.